Rückgabe Richtlinien

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Empfang genommen haben.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an office@e-technic.at mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Artikel, den Sie zurücksenden möchten
• Grund der Rückgabe (optional)

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie die Rücksendeadresse.

3. Bedingungen für Rücksendungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss:

• Die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erfolgen.

4. Erstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

• Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder falsch geliefert.
• Teilerstattungen: Falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder die Verpackung fehlt, behalten wir uns vor, einen Teil des Kaufpreises einzubehalten.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Digitale Downloads oder Software
• Gebrauchte oder beschädigte Artikel

6. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben und Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
office@e-technic.at
+43 (0) 6244 / 210 73